养老机构老人衣服怎么洗？看别人家养老院是怎么做的

清洁洗涤服务，是养老机构运营过程中一个非常重要但又很容易被忽视的环节，尤其是老人的床上用品、日常衣物的清洁、洗涤、消毒问题。由于身体机能大大退化，老人容易将饭菜汤汁撒在身上，尤其是一些老人身患疾病，会出现大小便失禁的状况，污染衣物、床单等，所以老人的卫生情况比一般人包括小孩衣物的清洁都更难维持，老人衣物的清洁洗涤对运营来说是一项非常繁重的工作。

  

现阶段，很多养老机构对院内床上用品、老人衣物等集中清洁，清洁的方式大多采用服务外包，或者自建洗衣房的形式，这两种操作模式都存在一些问题。

 

1衣物外包

外包企业大多不会进行分类洗涤，而是把从不同行业收集回来的衣物统一洗涤；

无法自动消毒，对于有污染的衣物，容易造成交互感染；

2自建洗衣房

许多养老院会选用廉价的工业洗涤设备、甚至家用洗衣机清洁床上用品、衣物、布草等，不仅耗水耗电成本高，操作流程也复杂；并且无法自动消毒，老人皮肤病、感染病等容易互相传染；

最主要的是，行业内没有形成统一的洗衣规范，从产品的配置到运营环节，每个机构都靠自己摸索去进行，既无效率，也浪费资源。

 

当下养老机构洗衣环节的困扰，究其原因就是没有统一的规范和指引，让运营方不知从何着手。有鉴于此,梳理了养老机构洗衣环节的标准流程，以便机构和运营人员参考：

 

养老机构洗衣流程运营服务细节：

 

一：衣物贴标

对老人的衣物进行贴标或编号：如果个人物品没有明确的标识，可能会造成丢失，导致老人对服务不满意，并且导致老人出现情绪问题。同时个人衣物贴标对于分类洗涤以及洗涤后的分发也很重要，贴标流程可以提升洗涤的效率和流程，提高衣物派送的准时性和准确性。

 二：收集

 用收集袋、衣物篮、洗衣篮或收集车从老人房间收集脏的床单；（注意点：每张床更换床单时应把脏的床单收集起来，并在每个房间放一个新的洗衣袋。）

收集点应便于老人放置衣物及方便工作人员收集；（注意点：衣物的收集可覆盖整个机构或房间，这个收集流程在每个机构中都会有所不同，取决于房间的布局。）

及时处理弄脏的床单等衣物，收集后放置不应超过24小时处理，特别是遇水时会产生有害的细菌。

 

三：分类

分类原则：

把个人衣物和公用用品分开；

把过脏的和被污染的衣物分开；

把不同色系的衣物分开；

把不同材质和布料的衣物分开；

把分好类的衣物一并放在集中的洗衣点；

 

对衣物进行分类，看似增加了工作人员的工作负担，但从运营角度说，不仅可以提升洗涤效率，也能有效减少工作量，降低成本：

每一类衣物使用不同的化学洗涤配方来加强感染控制，对于机构来说会延长公用用品（如床单）的使用寿命，节约成本；对于老人来说，也会减少衣物的损坏，增加老人的满意度；

洗衣人员要与合格的洗涤用品供应商保持紧密联系，每月至少检查一次配方和设备，以确保配方混合比例正确，分液器正常运行，减少洗涤设备的维护成本；

在分拣过程中，将衣物放进洗衣机或脱水机前对其进行称重也是很重要的一个环节，原因如下：

减少化学洗涤剂、水和能源的使用，减少劳动成本并提高效率；

提高感染控制——如果洗衣机里的衣物过多，就没有足够的空间来清洗干净；

维护衣物及床单的寿命——洗衣机衣物过多会导致衣物损坏；

维护洗衣设备的寿命——适当地放入衣物可以提高整体的设备投资回报率，整个标准化的流程会使设备性能稳定，使用寿命更长。

 四：洗涤

 用洗衣机、脱水机和干衣机去清洗、消毒和烘干衣物

 

一旦衣物进行了收集分拣，大部分工作会由洗衣机进行。同样地，正如在分拣步骤中所提到的，在机构中使用正确的化学洗涤剂配方，清楚衣物的重量都很重要。

 

节约成本主要依靠购买更高效的设备来节约用水和能源，不过度烘干衣物也非常重要，因为过度烘干会增加能耗、劳动力和公用用品重复购置的额外费用。

五：洗涤用品管理

（1）洗涤用品的领取应勤领少储，每次领用洗涤用品的数量为一个星期的使用量为宜。

（2）用品的使用应遵循先进先出的原则。

（3）存放洗涤用品的位置选择通风、干燥的地方，并按照固定的位置摆放。

（4）保证每种洗涤用品的外包装有品名字样。

（5）提取洗涤用品的容器按照酸、碱成份分开使用。

（6）职工在提取洗涤用品时应戴上口罩和手套，避免身体接触到洗涤用品，避免面部直对洗涤用品。

 六：存储和分发

 使用分发车和床单推车分发衣物

所有的衣物洗净晾干后，折叠放置在床单推车或分发车上，并运送到一个集中的衣橱。床单分发点应该便于工作人员使用，最好每个房间一个。

 

公用用品的库存预警是非常重要的（不应超过库存或库存不足）。库存过多会占用不必要的空间，增加预付成本；库存不足会降低工作人员的工作效率，且频繁的清洗会缩短床单的寿命。

 

规范的洗衣流程和操作，对养老机构运营的重要性不言而喻。不仅可以大幅提升清洁效率，降低人工和能耗，也能满足老人健康安适的生活需求。