居家养老想盈利套路很重要，看看这几家公司怎么做的！

经过这几年的培育，机构养老市场的发展方向和商业模式已经逐渐清晰，接下来的一波发展机会将出现在社区居家养老方向，由于面向C端老年人群，这个方向将会诞生多种多样的商业模式和创新公司。


一、朗高养老：从机构走向社区居家


根据发布的公告显示，朗高养老2014年度、2015年度、2016年1-2月营业收入分别为775.31万元、1854.48万元、804.87万元；净利润分别为147.11万元、171.52万元、109.09万元。

 

朗高养老目前自有 500 张床位、托管床位 250 张，另外今年通过下属梅园护理院及蠡园养老院新增约 500 张床位。同时已经与 2 家街道和 25 家社区中心签署合作协议，并逐步增加合作社区数量。
 

 以社区中心为突破口，朗高养老积极同互联网、电信公司进行合作，开发具有线上功能的居家养老设备，通过网络、电视等方式将朗高的品牌和服务信息嵌入社区家庭内部，让居家老人足不出户便可享受护理照料服务。

 
 从朗高养老披露的财务信息可以看出：朗高养老目前处在快速扩张阶段，收入增速超过100%，公司净利润也呈现出大幅增长的趋势，增速超过70%！

朗高养老目前的收费来自3块：


1.养老院提供生活照料和护理服务收取床位和生活照料费；

2.护理院则为入住老人提供疾病诊疗服务，并相应收取诊疗费用；

3.向社区和卫生中心输出康复护理服务，收取服务费用。

 

以自身养老服务机构为平台，同时结合信息技术，朗高养老将养老服务半径向社区街道和居家方向延伸！

 

 二、寸草春晖：嵌入式养老机构为载体向机构-社区-居家养老融合式发展 

 

北京知名的寸草春晖养老机构创始人王小龙今年增提到：寸草春晖目前100张床位早已住满，而且还有700多位老人排队等待入住，同时寸草春晖目前的净利率已经达到8%的水平。


通过这些数据可以看到：1、是经过几年的探索，寸草春晖的机构-社区-居家融合式养老模式已经基本得到验证；2、是向社会、资本以及合作伙伴发出信号，寸草春晖下一阶段将快速扩张复制！


寸草春晖的融合式发展模式主要是通过把机构和社区融合为一体，利用自身社区嵌入式养老机构的地理位置优势，借助政府，社区街道的支持以及信息化手段同时为所在社区5000多名居家老年人提供日托、送餐、陪同就医、康复护理、心理慰藉以及生活照料等各种居家养老服务。


但是为了满足养老机构周边大量居家老年人的不同需求，只靠寸草春晖一家机构的服务能力是无法满足所有需求的，最终需要引进第三方养老服务供应商，寸草春晖则对老年人群的需求进行梳理分发，同时负责监督和把控服务质量，这种模式未来进一步发展将使寸草春晖逐渐从机构养老服务提供者向平台化角色转变！


实际上，此前不少科技类养老创业公司都尝试过建立社区平台模式，也就是之前热炒过一阵的虚拟养老院。一些科技公司通过智能设备连接起居家老年人，老年人有需求时呼叫平台，由平台通知第三方公司提供上门服务。


这种模式看上去很简单，但是由于没有线下服务站点，不能提供持续的运营服务，也无法把控服务质量，只能靠政府主导并不断输血，这种模式难以实际落地，在市场化运作的条件下，最终大概率走向失败。
 

而寸草春晖这种以嵌入式养老机构为载体的模式只是平台化商业模式的一种，其成功的最关键原因是自身有造血功能，脱离居家养老需求也能长期维持自身的正常运营。


这种模式如果要最终彻底成为平台化模式也存在一些缺陷：
 

1.这种在社区建立养老机构的模式相对太重，如果要建立大规模的网络社区平台，会直接拖慢扩张速度。

2.由于要满足自身机构的发展需要，对地理位置的选择比较苛刻，难以大范围覆盖。

3.扩展速度太慢是一种缺陷，是因为在现阶段的中国养老市场，一旦一种商业模式走向清晰，市场将不会给你任何犹豫的机会！更何况这是一场面向社区居家90%老年人群的渠道与入口之争。
 

三、社区养老服务中心/驿站+平台 

 
天天养老——建立社区养老服务中心/驿站的模式更适合这种大规模复制的社区平台化商业模式。天天养老项目利用自身的资源和优势建立了一套务实可持续的商业模式：
 

1.由于天天养老属于中国社区居家养老服务标准的起草单位，拥有大唐电线等央企背景

2.拥有比较丰富的居家养老服务经验，因此政府和街道社区为了充分利用闲置资源发展社区养老服务，以免费提供社区办公场地的方式邀请他们入住，通过这种方式，天天养老已经在北京沈阳建立了多家社区养老服务中心，并在其他城市进行复制。

3.天天养老拥有民政部授权的养老护理员培训资质，已经在北京、山东、安徽、上海建立四个养老护理员培训中心，这些培训中心为下一阶段大规模快速复制社区养老服务中心打下了人才基础；

4.建立了社区老人信息资源数据库，同时开发了子女端和服务端APP，结合各种智能设备，能对服务半径内老年人的需求和服务供给进行精准调度和匹配。

 
关键点：

 
1.获得地方政府街道支持，能够免费获得场地，降低运营成本，为单店实现盈利创造了条件；

2.有源源不断的人力资源供给，能够支持快速复制；之所以强调快速复制，是因为谁能够以最快的速度覆盖社区渠道抢占市场，谁就能在未来整合服务资源的过程中占据优势地位；

3.养老数据库和智能设备的使用扩大了服务半径，提高了服务效率，降低了成本。

 
在沈阳的天天养老旗舰店，其创始人肖红艺先生在沈阳经过半年多的实地运营探索。通过不断调整人员匹配标准，选择适合当地居家老年人的第三方服务供应商，天天养老目前已经实现单店月收入20万，盈利超过2万元，服务老年人群超过2000人，类似的运营也同时在当地另外6家机构中同时展开，从提供的经营数据可以看出，这种轻资产的社区居家养老平台化商业模式是可以走通的！

 
通过对新三板养老公司的分析，我们可以看到一个非常重要的趋势：机构养老与社区居家养老市场开始全面融合发展。

 
实际上，目前很多设在市内的养老机构都把服务半径扩张到了社区/居家养老，同时政策层面支持的态度也已经非常明显，如如2016年10月份，北京市发布的《关于做好2016年养老机构辐射社区居家养老服务工作的通知》已经明确：北京市养老机构利用专业优势，为社区老人提供短期照料、助餐、助洁等服务，可获得补贴支持。鼓励全市养老机构利用自身资源优势开展社区居家养老服务。